6月19日下午，江西高速公路“百姓满意服务区”总结暨服务区文明创建工作推进会在庐山西海服务区召开。会议上，公布了庐山西海、庐山、三清山等28对服务区为2014年度百姓满意服务区，其中，连续三年获得“百姓满意服务区”的共有16家。同时，赣粤公司、畅行公司、三清山服务区、南康服务区代表进行了经验交流。据了解，从2012年至今，全省共有73对服务区参加创评，占已运营服务区的98.6%。
据了解，从2012年5月至今，江西省文明办、省交通运输厅在全省范围内连续三年开展“百姓满意服务区”创建评选活动，希望通过服务区窗口更好地宣传江西、展示江西。活动的开展，不断加快了高速服务区窗口软硬件综合升级，打造了星级服务区和特色服务品牌建设，形成了一区一品、一路一品、百花齐放的局面,员工素质、服务水平、窗口形象也有很大提升。
73个服务区基本实现WIFI全覆盖
随着人们出行的需求不断增长和提高，从以前的安全、便捷出行到现在的需求细分化、个性化、差异化，司乘旅客对高速公路服务区服务提出了更高要求。在会议上，记者获悉，从2012年开始，省交通运输厅完成了横市、七里岗、南昌南等25对服务区改扩建工程，以及硬件设施进一步完善，全省73对服务区(含3对停车区)基本实现网络WIFI全覆盖，交通信息和路况实时查询，视频监控全覆盖。
同时，成功将婺源北、白鹭湖等硬件条件较好、尚能满足基本服务功能的停车区改造成小型服务区。对部分管理滞后、基本不用的停车区予以关停。通过采取改造、关停、优化措施，实现了保洁、保通、保绿、保亮、保安、保形象等“六保”管理目标。
2014年全省73对服务区经营收入达8亿元
大力推行特色经营、精细化管理、人性化服务，如服务区商品同城同价，引入土特产和特色小吃等多元化经营。积极引进知名品牌，打造自主品牌，提升服务区服务品质，实现了社会效益和经济效益的双赢。
其中，公路开发总公司通过公开招商的形式，引进了多家全国连锁品牌；赣粤高速(600269,股吧)以卖场经营为管理模式，推行“同城同价、薄利多销”经营理念，打造出“驿家人”的服务品牌。去年，全省73对服务区(含3对停车区)除加油站外，经营收入达到8亿元，增长21%。
引进新技术治理服务区差环境
为了更好的提升服务形象，各级服务区管理单位采取了改造、扩建、新建多项举措，采用污水生态处理技术、电解水清洁技术、电子信息技术和垃圾集中焚烧处理设备等新技术、新设备，集中整治服务区脏、乱、差面貌，服务区文明窗口服务形象大为改观。
但目前，部分早期建成投入运营的服务区因面积偏小，布局不够合理，停车位、公共卫生间等重点服务设施不足，一些公共设施严重老化，亟待维修改造少数服务区特别是承包经营管理的服务区，脏乱差现象突出，社会公众反映强烈。另外，部分服务区经营服务内容单一，服务品质较低。少数服务区危险化学品车辆与普通车辆混合停放，安全隐患巨大。以上存在的问题还需进一步研究进行解决。
将江西特色融入服务区中推出一批特色服务区
当前，全省高速路网正在快速扩容，为高速公路服务区发展提供很好的硬件基础。努力提升服务区发展的空间和潜力，探索长远发展路子，打造特色品牌，不断提升经济效益和社会效益。要善于将江西的特色和元素融入服务区之中，在全省推出一批特色服务区、精品服务区。要积极融入地方经济的发展之中，在地方经济带动服务区发展的同时，还要发挥服务区带动地方经济的作用，实现互利共赢、共创品牌。
同时，今年将推报8对服务区参评全国百佳示范服务区，30对服务区参评全国优秀服务区，另外其它服务区需全部达标。目前，为了有效的达成目标，结合各级服务区特点，对早期建成的服务区升级改造，其中，瑞金、樟树、丰城服务区今年7、8月将投入使用；泉岭、七里岗、横市、赣州南等服务区年底前动工建设；南昌南服务区、南康停车区正在进行选址工作。
